初めてのレジ打ちの基本をマスター！経験者がコツを教えます

悩んでる人

これからレジ打ちのアルバイトをしようと思っているんだけれど、うまくできるか不安。事前にレジ打ちのやり方が知りたい！

最近レジ打ちのアルバイトを始めたけど、うまくできないからコツが知りたい！

こんな悩みを解決したいと思います。

レジ打ちについて

レジ打ちのバイトは二つに分けることができます。スーパーのようにレジ打ちだけをするパターンと、レストランやドラッグストアのように、業務の一部にレジ打ちがあるパターンです。

初めてレジ打ちをする人にとっては、お客様とお金をやりとりするため、緊張する方も多いと思います。下記ではレジ打ちのポイントについてご紹介します。

ただレジ打ちは慣れると簡単でルーティーン作業になるので、楽しいです。

レジ打ちをマスターするためには、お会計の一連の流れを理解する必要があります。お会計の流れは下記の通りです。この流れに沿ってレジ打ちを進めていきます。一連の作業内容をを覚えていると、次の作業の準備ができるようになるため、スムーズにレジ打ちができるようになります。

伝票を読み取る（※スーパーの場合は商品のバーコード）

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お会計金額を伝える

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割引券やクーポンを読みとる

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ポイントカードをお預かりする

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支払い

それぞれの作業について、詳しく下記でご紹介します。

始めにお客様から伝票をお預かりして、バーコードをスキャンします。スキャンした後に、「お会計は、○○円です」と言います。

また、伝票をお預かりする際には、「お預かりします」と言うようにしましょう。言わないと少し印象が悪くなってしまいます。

お客様が割引券やクーポンを提示してきた場合は、お会計から割引する作業をしましょう。

お店によってお客様が割引を提示してくる頻度に差がありますが、お客様がポイントカードを出したり、現金を出して支払いに進もうとしている場合は、一言「割引やクーポンのご利用はありますか？」と言うようにしましょう。

お客様のポイントカードをお預かりして、ポイントを付与する作業を行います。

お客様から何も言われずにポイントカードを出される場合がありますが、そのときは「ポイントは貯めたままでよろしいですか？」と聞くようにしましょう。このようにクローズドな質問をすると、お客様はYESかNOで答えやすい。

また、お客様がポイントカードを出さないで支払いに進もうとしているようでしたら、「ポイントカードはお持ちですか？」と聞くと親切です。お客様がポイントカードを出し忘れて、お会計が済んだ後に、ポイントカードを出されるとトラブルの原因になるため、あらかじめ聞くのがオススメです。

レジ打ちで使える支払い（決済）方法は最大で5つあります。下記の通りです。

店によっては5種類もないかもしれませんが、決済方法によってレジの操作方法が変わるため、しっかりと決済方法別に、やり方を覚えるようにしましょう。

レジ打ちが早くできるようにするためには、実際にレジを触る機会を増やすことです。

他の先輩スタッフがお会計をしようとしていたら、「自分練習がしたいので、やらせてほしいです！」とお願いして、たくさんレジ打ちの練習をするようにしましょう。

今回はレジ打ちをマスターするための方法についてご紹介しました。

本記事をざっくりとまとめると下記の通りです。